FAQ

Apakah Anda memiliki toko offline?

Tidak, untuk saat ini kami hanya memiliki toko online

Apakah barang Anda ready stock?

Ya, semua barang ready stock, kecuali dinyatakan lain di deskripsi.

Saya sudah melakukan pemesanan, kenapa pesanan saya belum sampai ?

Silakan hubungi kami (lihat catatan di bawah untuk detail tentang Costumer Care Harra). Mungkin ada kemungkinan keterlambatan yang disebabkan oleh kurir pengiriman, tetapi kami akan mencoba membantu Anda semampu kami. Jika pesanan Anda dikirim selama hari libur, mungkin ada beberapa penundaan.

Ada sedikit cacat pada produk, apakah saya bisa mengajukan penukaran? Apa yang harus saya lakukan?

Kami mohon maaf atas kesalahan kami, dan silakan hubungi kami (lihat catatan di bawah untuk detail tentang Costumer Care Harra) atau secara langsung dengan mengklik widget obrolan di pojok kanan bawah situs website kami. Costumer Care kami akan memberikan anda petunjuk untuk proses pengembalian (return) kepada kami. Biaya pengiriman untuk mengembalikan barang kepada kami dan biaya pengiriman untuk mengembalikannya kembali kepada anda akan ditanggung oleh kami.

Dapatkah saya menukar atau mengembalikan barang yang dijual dengan harga spesial atau diskon?

Tidak bisa, barang yang dengan harga spesial atau diskon tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali jika ada cacat pada barang kami.

Apakah barang yang habis terjual akan tersedia kembali?

Beberapa barang kami mungkin akan tersedia kembali. Anda dapat mengklik tautan “Restock” pada website kami untuk mendapatkan informasi produk yang kembali tersedia.

Dapatkah saya melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit?

Saat ini kami hanya menerima transfer bank (Bank BCA). Tapi kami sedang mengerjakannya. kami akan memberi tahu anda jika tersedia.

Apakah Anda mengirim secara internasional?

Ya, kami melakukan pengiriman ke luar negeri. Silahkan hubungi Costumer Care kami untuk informasi lebih detail.

Bagaimana saya bisa melacak pesanan saya?

Anda dapat masuk ke akun anda, dan memeriksa riwayat pesanan. Kami juga memberikan URL pelacakan pesanan Anda ke email Anda.

CATATAN 

Our Costumer Care :